FAQ | La Pelucherie Japan

よくあるご質問(FAQ)

ぬいぐるみは赤ちゃんにも安全ですか?

はい、世界的に品質保証がされるCEマーク認証を取得しております。安心して生まれたばかりの赤ちゃんにプレゼントしていただけます。

ギフトラッピングはできますか?

ぬいぐるみの購入時にブランドオリジナルの巾着ポーチをプレゼントしております。巾着はブランドオリジナルの手提げ袋に入れてお届けいたします。こちらがギフト包装となります。

ご希望であれば別途料金はかかりますが、巾着ポーチにプレゼントされる方のお名前入り刺繍を施すことができます。お時間は1週間から10日ほどは頂戴しております。

在庫にない商品のオーダーの場合は納期はどのくらいかかりますか?

在庫切れの商品は予約注文しておりますが、全て1から手作業でお作りしているため、基本的な納期はご注文いただいてから1ヶ月から2ヶ月ほど頂戴しております。アトリエの状況によっては場合によっては短くなる場合、または長くなる場合もございます。もちろんフランスに確認後すぐに
ご連絡をさせていただきます。

ぬいぐるみは洗えますか?

衛生面を考慮して、全てのぬいぐるみは洗濯機で丸洗い、または手洗いできます。洗濯機で洗う場合は必ず洗濯用ネットに入れて「デリケート」モードで洗ってください。